Cómo hacer la factura electrónica en Guatemala

Entrar a la Agencia Virtual del SAT suena sencillo, pero el proceso real está lleno de pasos que nadie explica claramente.

Sin entender que el proceso tiene dos fases separadas primero habilitarte, luego emitir vas a dar vueltas en círculos. Pero hay una forma mejor.

¿Qué es la Factura Electrónica en Línea (FEL) y quiénes deben usarla en Guatemala?

El Régimen FEL (Factura Electrónica en Línea), establecido bajo el Acuerdo de Directorio 13-2018, regula la emisión, transmisión, certificación y almacenamiento de todos los documentos fiscales digitales en Guatemala. Este régimen no es opcional: hoy abarca a la práctica totalidad de contribuyentes activos afiliados al IVA, y su adopción es obligatoria de forma escalonada según resoluciones de la SAT.

¿Qué es un Documento Tributario Electrónico (DTE)?

Un Documento Tributario Electrónico (DTE) es el equivalente digital de una factura en papel, pero con validez legal inmediata. Incluye facturas ordinarias, notas de crédito, notas de débito y recibos, todos en formato XML que tanto el emisor como el receptor deben conservar durante el plazo establecido en el Código Tributario guatemalteco.

¿Quiénes están obligados a emitir facturas electrónicas FEL?

Están obligados a operar bajo el Régimen FEL todos los contribuyentes que:

Estén inscritos en el RTU (Registro Tributario Unificado) con negocio activo
Se encuentren afiliados al Impuesto al Valor Agregado (IVA)
Hayan recibido notificación de incorporación obligatoria por parte de la SAT
Operen bajo cualquier régimen tributario (General, Pequeño Contribuyente, Opcional Simplificado)

Si eres Pequeño Contribuyente y aún emites facturas manuales, verifica tu estado de incorporación directamente en el portal.sat.gob.gt la SAT amplía la obligatoriedad periódicamente.

Requisitos para emitir factura electrónica en la Agencia Virtual del SAT

Antes de habilitarte como emisor FEL, necesitas tener todo esto en orden. Piensa en esta checklist como los cimientos: si falta uno, el edificio no se sostiene.

Requisitos tributarios (IVA, RTU, domicilio fiscal)

NIT vigente y datos actualizados en el RTU
Estar afiliado al IVA con negocio activo ante la SAT
Tener un domicilio fiscal localizado y registrado correctamente
Agencia Virtual del SAT habilitada (es el único canal para gestionar la habilitación FEL)
Estar al día en la declaración y pago de impuestos

Si tu Agencia Virtual no está activa, debes crearla primero en portal.sat.gob.gt/portal/solicitud-usuario-agencia-virtual. Es el prerrequisito más ignorado y el que más retrasa el proceso

Requisitos técnicos (firma electrónica, certificadora autorizada)

Necesitas dos elementos técnicos fundamentales: una firma electrónica avanzada (que garantiza la autenticidad e integridad de cada DTE) y una certificadora FEL autorizada por la SAT. La firma electrónica se obtiene a través del MINECO o entidades autorizadas; la certificadora es el tercero que valida y transmite tus DTE a la SAT en tiempo real.

Las certificadoras FEL autorizadas más utilizadas en Guatemala son:

Certificadora	Perfil ideal	Precio referencial
INFILE	Negocios de cualquier tamaño; portal, app y API	Desde Q99/mes
DIGIFACT	Empresas medianas y grandes con alto volumen	A consultar
MEGAPRINT	Pequeños negocios; interfaz simple	A consultar
G4S / FORMAS EFICIENTES	Alternativas con respaldo empresarial	A consultar

Las entidades certificadoras deben renovar su autorización anualmente ante la SAT. Antes de contratar, verifica en portal.sat.gob.gt/portal/certificador-de-dte que la empresa tenga su autorización vigente para 2026.

Cómo habilitarte como emisor DTE en la Agencia Virtual del SAT

Y esto nos lleva a la fase que más confusión genera: habilitarte como emisor es un proceso independiente de emitir tu primera factura. Aquí están los pasos exactos:

Ingresa a la Agencia Virtual del SAT con tu NIT y contraseña

Ve a portal.sat.gob.gt y haz clic en “Agencia Virtual”. Ingresa tu NIT y contraseña de acceso. Si el sistema muestra un cuadro rojo al revisar tus datos, significa que tienes información desactualizada en el RTU — deberás regularizarla antes de continuar.

Accede al menú Servicios → Factura Electrónica en Línea (FEL)

Una vez dentro, busca el menú “Servicios” en la barra de navegación superior y selecciona la opción “Factura Electrónica en Línea (FEL)”. Este es el módulo central donde gestionarás toda tu actividad como emisor de DTE.

Selecciona “Habilitarse como emisor” y completa el proceso

El sistema revisará y validará tu información de forma automática. Si todos tus datos en el RTU están correctos y aparece un cuadro verde, puedes avanzar. Si aparece cuadro rojo, el sistema te indicará qué actualizar. Confirma la habilitación y guarda el número de confirmación.

Elige y contrata tu certificadora FEL autorizada

Con la habilitación activa, el siguiente movimiento es contratar tu certificadora FEL. El proceso es directo: contactas a la certificadora elegida, firmas el contrato de servicio y ella te entrega las credenciales de integración (ya sea portal web, app o API). A partir de ese momento, cada DTE que generes pasará por su sistema antes de llegar a la SAT.

Cómo emitir tu primera factura electrónica (DTE) desde la Agencia Virtual

¿La mejor parte? Una vez habilitado, emitir tu primer DTE toma menos de 5 minutos. Aquí tienes las dos vías disponibles:

Emitir DTE desde el portal web del SAT

Ingresa a tu Agencia Virtual en portal.sat.gob.gt
Ve a Servicios → FEL → Emitir DTE
Completa los datos del receptor (NIT o nombre), descripción del bien o servicio, cantidad y monto
El sistema genera el documento y lo envía automáticamente a tu certificadora autorizada
La certificadora aplica la firma electrónica avanzada y transmite el DTE a la SAT
Recibes el DTE certificado con número de autorización SAT — ese es tu comprobante válido

Emitir DTE desde la aplicación móvil APP FEL

Pero aquí viene lo interesante: la SAT cuenta con la APP FEL para dispositivos móviles, una vía que la mayoría de guías ignora por completo. Esta aplicación permite emitir DTE directamente desde tu teléfono, ideal para negocios con ventas en campo o atención al cliente presencial. El emisor puede generar facturas desde “sistemas informáticos propios o contratados” y la APP FEL es exactamente eso.

La APP FEL es especialmente útil para Pequeños Contribuyentes o autónomos que no necesitan integrar un ERP completo. Búscala en tu tienda de aplicaciones como “FEL SAT Guatemala”.

Formato XML y conservación del documento

Cada DTE generado existe como un archivo XML firmado electrónicamente. La SAT almacena de forma centralizada todos los DTE emitidos, pero como emisor tienes la obligación de conservar tu copia del XML durante el plazo que establece el Código Tributario guatemalteco. Las certificadoras también almacenan los DTE certificados — lo que te da una capa de respaldo adicional.

Preguntas Frecuentes sobre la Factura Electrónica FEL en Guatemala

¿Cuánto cuesta emitir una factura electrónica en Guatemala?

El costo directo ante la SAT es cero la habilitación como emisor no tiene cargo gubernamental. El costo real proviene de la certificadora privada que contratas, cuyos planes varían según volumen de emisión. INFILE, por ejemplo, ofrece planes desde Q99/mes para negocios de bajo volumen.

¿Qué diferencia hay entre FEL y el antiguo sistema FACE?

El sistema FACE fue el precursor de FEL en Guatemala. La diferencia fundamental es que FEL opera 100% en tiempo real: cada DTE se valida y certifica al instante por una entidad certificadora autorizada antes de llegar al receptor, mientras que FACE usaba procesos en lote con validación diferida. FEL también incorpora la firma electrónica avanzada como requisito obligatorio y tiene cobertura universal para todos los tipos de documentos tributarios.

¿Qué pasa si emito una factura con error? ¿Puedo anularla?

Sí. El régimen FEL contempla el proceso de anulación de DTE directamente desde la Agencia Virtual, dentro del plazo permitido por la SAT. La clave está en hacerlo antes de que el receptor haya utilizado el documento para sus registros contables. Consulta la sección de anulación en tu Agencia Virtual o con tu certificadora para los plazos vigentes.

¿Puedo emitir facturas sin contratar un certificador privado?

No en la práctica habitual. El régimen FEL exige que cada DTE sea validado por una entidad certificadora autorizada antes de tener validez fiscal. Sin embargo, el SAT permite a grandes contribuyentes con capacidad técnica actuar como auto-certificadores, aunque este proceso implica una autorización formal y no aplica para la mayoría de negocios.

Comienza hoy: activa tu Agencia Virtual del SAT y emite tu primer DTE

El proceso completo de factura electrónica en Guatemala se resume en una hoja de ruta clara: (1) verifica tus datos en el RTU, (2) activa tu Agencia Virtual, (3) habilítate como emisor FEL, (4) contrata tu certificadora autorizada como INFILE, DIGIFACT o MEGAPRINT, y (5) emite tu primer DTE. La diferencia entre quienes logran emitir su primera factura en un día y quienes tardan semanas está en haber completado cada fase en orden.

Resumen

FEL es el régimen oficial basado en el Acuerdo de Directorio 13-2018; genera DTE en formato XML con firma electrónica avanzada
Requisitos base: NIT vigente, RTU actualizado, afiliación al IVA, Agencia Virtual activa, firma electrónica y certificadora contratada
La habilitación como emisor se hace en la Agencia Virtual → Servicios → FEL y es independiente de la emisión de facturas
Las certificadoras principales son INFILE, DIGIFACT y MEGAPRINT; elige según tu volumen y necesidades técnicas
Puedes emitir DTE por portal web o por la APP FEL móvil del SAT, una alternativa infrautilizada
Cada DTE emitido queda almacenado en la SAT; tú debes conservar tu copia XML según el Código Tributario